122: La Policía Cibernética de la SSC alerta a la ciudadanía sobre una modalidad de estafa de suplantación de una institución bancaria a través de llamadas telefónicas

Comunicado 122

Derivado de diversos reportes de la ciudadanía a través de los medios de contacto de la Unidad de la Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, se identificó a cibercriminales que se hacen pasar por ejecutivos de una institución bancaria para estafar a los usuarios.

Tras el análisis de los reportes recibidos, la Policía Cibernética identificó que los cibercriminales contactan a los cuentahabientes vía telefónica haciéndose pasar por operadores del banco, los cuales con engaños hacen creer que se han hecho movimientos inusuales en las cuentas de los usuarios.

Durante la llamada, el supuesto ejecutivo informa al cliente sobre aparentes inicios de sesión en las aplicaciones móviles con la intención de realizar cargos a las tarjetas, por lo cual solicitan datos personales y envían vía SMS un código para posteriormente ser proporcionado y realizar una transferencia a cuentas de los posibles criminales.

El banco detecta el movimiento como una operación “transparente”, ya que se realizó con los datos reales del usuario, además esta unidad detectó que, al recibir la llamada, los cibercriminales, como parte del proceso de estafa, le indican a los clientes que realizarán una “Bóveda Digital” del monto acumulado en la cuenta.

También proporcionan un número de cuenta CLABE, que no coincide con las características de las cuentas asignadas a esa institución, para captar el saldo transferido.

Ante esta situación, la Unidad de Policía Cibernética de la SSC emite las siguientes recomendaciones:

• Corroborar medios de contactos con las empresas oficiales.

• No proporcionar contraseñas ni datos confidenciales.

• Desconfiar de correos y mensajes de remitentes desconocidos o sospechosos.

• No abrir links que vengan incrustados en los mensajes.

• Bloquear números sospechosos.

• Reportar los números de este tipo de llamadas ante el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México.

• Contar con un antivirus actualizado para detectar cualquier anomalía.

• Cambiar contraseñas de aplicaciones de banca móvil y activar la verificación en dos pasos.

Ante cualquier duda, consulta u orientación, la Unidad de Policía Cibernética atiende a la ciudadanía las 24 horas del día a través del número telefónico 55 5242 5100 ext. 5086, o en el correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx, la aplicación Mi Policía o en las cuentas de redes sociales oficiales @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX.