2774: La Unidad de Policía Cibernética de la SSC y Meta, emiten recomendaciones para evitar el robo de cuentas de WhatsApp

Comunicado 2774

Como resultado del constante monitoreo de la red pública de Internet, la Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, detectó denuncias ciudadanas que referían el robo de cuentas de los usuarios de la aplicación de mensajería WhatsApp.

Durante el trabajo de recopilación de datos, el patrullaje virtual y resultado de la atención a dichas denuncias ciudadanas, se pudo obtener información sobre este tipo de estafa, en la que el objetivo de los ciberdelincuentes es obtener una cuenta real de WhatsApp y poder suplantar la identidad de la víctima para obtener beneficios económicos por medio de depósitos a través de transferencias bancarias.

Posteriormente, el delincuente puede pedir en cualquier momento el acceso a tu cuenta de WhatsApp en otro dispositivo ajeno al tuyo, solo es necesario que el descargue la aplicación y coloque tu número, y si no cuentas con las medidas de seguridad adecuadas, podrá ingresar fácilmente y así obtener información personal.

Por lo que, la Unidad de Policía Cibernética de la SSC en coordinación con el proveedor del sevicio de WhatsApp, Meta, emiten las siguientes recomendaciones para los usuarios de esta aplicación:

• Nunca compartas tu código de activación. Es el código de 6 dígitos que recibes por mensaje SMS.

• Establece un PIN personal para que tu cuenta esté doblemente protegida. Ve a Ajustes/Configuración > Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar.

• Haz que tu foto de perfil solo sea visible para tus contactos. Ve a Ajustes /Configuración > Cuenta > Privacidad > Foto de perfil > Mis contactos.

• Si un familiar o amigo te hace un pedido inusual por WhatsApp, llama a la persona para confirmar su identidad.

Si crees que alguien robó tu cuenta de WhatsApp, los dos pasos a seguir son los siguientes:

• Envía un correo electrónico (en español) a support@whatsapp.com con tu número telefónico completo (incluyendo códigos de país y área), describiendo lo que sucedió. Recibirás una respuesta en un lapso no mayor a 48 horas.

• Mientras tanto, avisa lo sucedido a tus amigos y familiares.

• Obtén más información de estás medidas en faq.whatsapp.com.

La SSC recuerda a las y los usuarios de la red pública de Internet, de redes sociales o cualquier otra aplicación, que, si es víctima de un delito, contacte a la Unidad de Policía Cibernética al correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx o al teléfono 5242 5100 ext. 5086 y acuda a presentar su denuncia ante cualquier agente del Ministerio Público.